Отзывы клиентов

Добрый день. Хочу поделиться и оставить свой отзыв.

Года три назад гуляя по торговому центру в г. Астрахани я увидела диван МООН 008 и влюбилась. Запланировала покупку его как только дом сдаcтся и мы сделаем ремонт. Но когда мы решились на покупку, МООН ушел с рынка г. Астрахани. Много искали то, что понравится нам с мужем, сначала рассматривали модели других фабрик, но все было не то.

Решили купить выставочный диван с сайта МООН ТЦ Мебель Сити г. Москвы. Позвонила, а на другом конце ответила менеджер Терентьева Татьяна. Очень хочется отметить ее и выразить огромную благодарность за высококлассную работу и чуткий подход. Умением услышать клиента и выложится на 100 %. При всем, что наш диалог был отдаленно, по WhatsApp в момент изоляции при пандемии. И нас разделяли города. Она настолько расположила к себе, помогла выбрать нужную категорию ткани, цвет ткани и была с нами на связи 24/7. Просто молодец, грамотный специалист! Очень приятно было с ней работать. Благодаря ей мы решились на покупку не только дивана, но и кровати с матрасами. Покупкой очень довольны, то, что мы хотели.

Заказывали диван Тиволи аккордеон фабрики Андерссен в салоне ТЦ Лента . Очень довольны качеством . Рекомендуемю.

Добрый день! Недавно приобрели диван механизма аккордеон фабрики MOON. Искали диван около месяца по всем магазинам Москвы. Понравились диваны MOON Trade и MOON. Последние - качество лучше, но цена конечно кусалась..

В один вечер нечаянно зашла в Диванпорт MOON Новые Черемушки и по акции приобрели диван с коробом (светлый MOON 116). Доставку оформили на выходные. Из службы доставки все точно: позвонили, согласовали, привезли и собрали очень быстро!

Прошла неделя диваном очень довольны. Будем надеяться, что он будет радовать нас и дальше.

У нас, к большому нашему сожалению, отзыв отрицательный. Мы выбирали диван очень долго (около 6 месяцев), даже больше выбирали не сам диван, а фабрику, у которой мы можем его заказать. Остановились на фабрике MOON – в сети очень много положительных отзывов, приятный сайт и рядом с нашим домом открылся магазин этой фабрики.

Хотелось закрыть вопрос с покупкой дивана, и мы поехали в ТЦ Июнь г. Красногорск, где и встретили менеджера Светлану, которая в дальнейшем занималась нашим заказом. Нам понравилась ткань 4 категории, менеджер сделала расчеты и цена была для нас высокой, тогда менеджер сообщила нам, что сейчас идет Акция по тканям – ткань 4 категории по цене 2 категории. Опять сделали расчет и цена нас устроила.

Изначально, нами было озвучено менеджеру, что ткань ниже 4 категории мы не рассматриваем, диван приобретается для активного использования в гостиную комнату. Диван привезли во 2 категории. Подписание Договора было очень стремительным, мы не успевали за движениями менеджера. На мой вопрос: «Можем ли мы почитать договор (напечатан очень мелким шрифтом)?» менеджер сказала, что Договор стандартный и продолжила оформление. В Договоре указана 2 категория ткани, мы так поняли, что так нужно по Акции. Мы не понимаем и не стали даже вникать в спецификацию фабрики по ткани.

Сегодня ездили в магазин и написали заявление на возврат товара, надеемся на быстрое решение нашего вопроса.

Ответ администрации, 20.03.20

Уважаемая  Елена Алексеевна! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по Вашему обращению. По итогам проверки и принятом решении Вам сообщим дополнительно.

Купили кровать и диван просто супер Мебель. Спасибо менеджеру Марине за помощь в выборе товара, доброжелательность и хорошее настроение!

После ремонта в комнате решили обновить диваны. С фирмой определились сразу, диван у MOON понравился с первого взгляда (MOON 074). С расцветкой возникли трудности, так как комната была уже обставлена и подобрать нужный цвет было сложно. Но нам помог замечательный продавец Арсен (ТЦ Красный Кит, Красногорск), который не раздражался, что мы не можем определиться, а отнесся с пониманием. Нам понравился цвет фирменной подушки MOON, но его не оказалось, так Арсен помог выбрать подходящую расцветку, которая ничуть не уступала. В итоге, настроение после посещения магазина намного поднялось.

Потом началось мучительное время в ожидании доставки. Но позвонили даже раньше указанного срока!

И вот уже месяц спим на новых диванах, как младенцы)) Большой короб, лежать одно удовольствие и один подлокотник остается, если разложить.

Единственным омрачением стало то, что один короб привезли с трещиной и пришлось менять (возможно повредился при доставке)

Огромная благодарность Арсену за высококлассную работу и чуткий подход! Вот что значит человек на своём месте :) Очень приятно было с ним работать - внимательно и терпеливо отнёсся к нашим сомнениям, множеству вопросов и капризам. Чувствуется, что человек любит свою работу и искренне гордится качеством производства фирмы в которой работает.

Мы приобрели диван в мебельной фабрике МООН ТЦ Красный кит на втором этаже. Много искали то, что понравится нам с мужем, сперва рассматривали модели фабрик более дешевого ценового сегмента, но ничто так не запало в душу, как диван компании МООН - здесь и металлокаркас (нам актуально с маленьким прыгучим ребёнком), качество исполнения, модель, качество тканей (износостойкая и устойчивая к кошачьим царапкам), лёгкость в раскладывании и складывании.

Не знаю, может, что-то забыла упомянуть, но мы с мужем пока не нашли недостатков))) Спим и отдыхаем на диване уже больше месяца)) ребёнок заимел дома крепкий и безопасный батут :) Доставка, кстати, тоже сработала очень хорошо - приехали, шустро все собрали и уехали, никаких проблем))) В общем, мы рекомендуем))) Любим этот диван всей семьей, как-бы пафосно это не звучало))

Огромное спасибо консультанту Арсену за помощь в выборе дивана. Очень внимательный и профессиональный. Все вовремя и в срок) диваном довольны)

Получили сегодня кровать, мы с супругом в полном восторге! Менеджер Марина нам все подробно рассказала, помогла в выборе ткани, мы очень довольны! Огромное спасибо Марине ТЦ Июнь в Красногорске )

В октябре 2019 года в магазине ИДЕЯ-МЕБЕЛЬ (Химки, Сходня) я купила диван фабрики Moon модель 111. Диван замечательный, меня всё устраивает. Сейчас докупила к нему пуф.

Хочу оставить свой отзыв и сказать, что я в восторге от того, как со мной общалась менеджер Людмила! Она помогла выбрать нужную категорию ткани, цвет ткани. Дала много рекомендаций по эксплуатации дивана и по уходу за тканью. Просто молодец! Сразу видно, что человек любит свою работу, выполняет её добросовестно и с удовольствием. Огромное спасибо Людмиле за это! Побольше бы таких менеджеров!

Отдельное спасибо фабрике MOON!

Сначала искали диван в интернете. Потом решили что его надо видеть,трогать и сидеть на нём. Случайно заехали в ТЦ Красный Кит в Красногорске. В магазине МООN большой выбор диванов. Менеджер Арсен подробно рассказал про диван который мы выбрали. Показал из чего он состоит и как работает. Помог выбрать материал обшивки. Профессионально подходит к своим обязанностям. Диван и кресло на 5+.

Диван заказывал в салоне MOON в ТЦ "Лента" бывший Гипермаркет "НАШ" На Боровском Шоссе, возле метро Говорова. Менеджер Лариса с любезностью помогла мне в выборе модели дивана, подборе ткани. Подушки были в подарок но ткань подушек была разная, и этот вопрос был решен. Теперь мой диван полностью вписался в дизайн моей квартиры. Спасибо менеджеру Ларисе, и администратору салона Елене. Могу порекомендовать тем кто еще ищет диван своей мечты.

Покупали диваны и кровати в MOON. Хочу сказать, что очень довольны мебелью! Сделано очень качественно, а самое главное в мебели то, что удобно, комфортно в использовании. Советую всем мебель этой фабрики. Так же хочу отметить менеджера, Арсена в городе Красногорск, который профессионально подходит к работе с клиентом!

Делали заказ на диваны Умка и Лион 060! Ждали совсем немного, привезли все быстро, качество диванов шикарное! Диваны привезли и собрали за 5 минут, очень довольны покупкой и доставкой! Будем советовать друзьям ваш магазин.