+7 (495) 232-29-99
+7 (905) 540-80-70

Отзывы о компании

Ваши отзывы и предложения о работе компании "Диванпорт" вы можете оставить на этой странице.

Купила в 2014г. в Золотом Вавилоне на Проспекте мира диван Авангард 1600. Диван был удобный, но в апреле 2017г., т.е. чуть больше чем через 3 года, в результате брака, в диване полетело складное крепление которое было спаяно с металлическим каркасом дивана, а срок эксплуатации по документам 5 лет. Хотела написать претензию фирме производителю, но она разорилась, так что теперь не знаю что и делать и кому писать об разрешении такой ситуации. Подумываю обратится в суд за помощью в решении моего вопроса.

Анна, 26.04.17 15:55

Добрый день Анна, о каком производителе идёт речь? Оставьте, пожалуйста, вашу контактную информацию в Обратной связи или напишите нам по электронной почте shop@divanport.ru

Администрация (admin), 26.04.17 19:24

К сожалению, мне крупно не повезло! Купили диван Чикаго в магазине на Новых Черемушках и "плачу" третий год подряд!!! Цена его около 70000 рублей. Брали диван в кредит, думали за такую цену приобретаем качественный товар, а оказалось - полная негодность! Сама обивка, каркас - смотрится очень дорого. Но! Матрас провалился в течении первого пользования, появились дырки и углубления. Основная опора , куда упираются подушки - просто проваливается, большое углубление между матрасом и каркасом. Я позвонила на фирму- сказали , что надо было звонить раньше, когда была гарантия, теперь менять уже поздно, только за деньги и стоимость нового матраса от 25000 рублей. Вообщем -полное попадалово !!!!! Никому не рекомендую покупать диван Чикаго!!!! И вообще , у этой компании очень дорого и некачественно! Полный развод и обман!!!! Что, касаемо утреннего пробуждения- то это полная пытка! Просыпаешься как - будто тебя все ночь били! Не говорю уж о последствиях для осанки и позвоночника! уважаемые покупатели! Будьте аккуратны с выбором мебели у этой компании!!!

Елена, 05.02.17 21:45

Добрый день, уважаемая Елена. Мы провели полный анализ заказов и рекламаций за указанный Вами период времени. К сожалению, подобного обращения не зафиксировано. Чтобы разобраться в данной ситуации нам необходимо прояснить некоторые моменты.


  • Вы говорите, что после первого использования появились "дырки и углубления". Нам важно понять размер этих дефектов, при возможности фото.
  • Вы утверждаете, что матрас "провалился после первого пользования". То есть, Вы 18 месяцев (срок бесплатного гарантийного обслуживания) каждое утро просыпались с плохим настроением и только после этого решили обратиться в сервисную службу или диван 18 месяцев не использовался?
  • Какой размер дивана - стоимость матраса на максимальный размер спального места 1950 гораздо ниже 25000 рублей.
  • Вы не оставили данных для обратной связи, поэтому приглашаем Вас в магазин "на Новых Черемушках" со всей сопроводительной документацией на изделие для разрешения сложившейся ситуации.

Администрация (admin), 09.02.17 15:18

Купил диван Некст фир Андерссен, удобнее дивана еще не было в нашей семье. Цена оказалась самая низкая по всей Москве. Отличные консультанты, профессионалы своего дела.

Михаил, 10.10.16 08:55

Добрый день! Хочу написать пока не о диване (я его ещё только заказала), а об администраторе Миненковой Олесе и продавце Федотовой Ксении из салона MOON в ТЦ "НАШ гипермаркет" (47 км МКАД, д. Говорово). Спасибо им огромное за долготерпение! Я покупатель очень дотошный: пока все варианты не переберу, миллион вопросов не задам, всё не перетрогаю и не перепробую - не успокоюсь! А в этот раз я была ещё и с дочерью - ей нравится одно, мне совсем другое, казалось, мы уже ни на чём не остановимся. Почти три часа эти две замечательные девушки терпеливо помогали нам определиться с выбором, найти вариант, который устроил бы нас обеих. Всё получилось! Ещё раз спасибо большое Олесе и Ксении! Теперь будем ждать свой новый диван, надеюсь, он нас не разочарует!

Елена, 01.09.16 18:34

Я приобрел диван полтора года назад. Заказывал в Золотом Вавилоне. Диван "Теннеси" фабрики "Авангард". Продавец девушка очень внимательная и обходительная. Обивку выбирали часа два. Спасибо за терпение
Качеством дивана очень довольны. Доставка и изготовление были выполнены точно в срок. Спасибо отличный диван))

Борис, 24.07.16 21:52

В ДМ "Медведково", приобрёл диван "Аризона" (А-505 от 05.11.2015), изготовитель "Авангард", консультант Валерия.
Диван удобный, покупкой доволен.

Андрей, 21.07.16 11:48

Добрый день!
В 2015 году приобрел диван "Орегон" фабрики "Авангард" в ТЦ "Черемушки". Приятно удивили сроки изготовления, диван изготовили и доставили в обозначенные в договоре сроки, материал соответствовал заявленному, очень понравилось качество как матраца так и деревянных составляющих. Диван эксплуатируется почти год, очень удобен, механизмы работают исправно за это время форма матраца не деформировалась. Хотел поблагодарить специалистов фабрики "Авангард", а также менеджеров по продажам в ТЦ "Черемушки" за качественный товар, подробную профессиональную консультацию при выборе товара.

Александр, 11.07.16 19:34

Хочу выразить благодарность сотруднику Светлане ТЦ Комод г. Щелково.
Нашел модель "Барон" по распродаже.Приехал-купил.
Соответствие цена-качество.
Спасибо за профессиональный подход и теплый прием с чаем и конфетками.

Владимир, 23.05.16 14:03